МФЦ Пермского края запустил чат-бот в мессенджере MAX.

В Пермском крае запустили чат-бот центров «Мои Документы» в мессенджере МАХ. В основе виртуального помощника лежат технологии искусственного интеллекта. Сервис создан для того, чтобы сделать взаимодействие граждан с МФЦ еще более удобным. Новый цифровой помощник подскажет режим работы офисов «Мои Документы», через него можно записаться на прием или отменить запись, узнать статус своего дела. С его помощью можно быстро найти адрес нужного центра, оценить качество услуг. Сервис доступен в режиме 24/7. Кроме того, в MAX реализована система уведомлений о готовности документов. Ранее информация поступала через СМС-сообщения и «ВКонтакте». Теперь уведомления также будут приходить в MAX. Для начала работы с чат-ботом необходимо установить приложение MAX на смартфон, после чего найти бота «МФЦ Пермского края» через поиск в мессенджере или отсканировать специальный QR-код.